Conditions Générales de Vente

1. ENCADREMENT

Tous les encadrants intervenant au sein de notre structure sont titulaires d’une autorisation d’exercer (carte professionnelle d’éducateur sportif), et d’une assurance responsabilité civile professionnelle.

2. RÉSERVATION

Toute activité sera réalisée sur réservation. Une avance de 30% du montant total sera demandée pour valider la réservation et la totalité du règlement devra être effectuée au plus tard juste avant l’activité.

3. ANNULATION / REMBOURSEMENT

• Hakuna Matata Rafting se réserve le droit d’annuler ou de modifier les activités si les conditions de sécurité optimales ne sont pas réunies.
• Suite à une réservation, le client s’engage à être présent le jour de l’activité, aucun remboursement ne pourra être effectué si une annulation à lieu moins de 72 heures avant le début de l’activité.
• Pour des raisons évidentes de sécurité et d’organisation, le nombre de participants précis doit être indiqué au moment de la réservation, en cas de non-présence d’un ou plusieurs inscrits au sein d’un groupe, si nous ne sommes pas prévenus au moins 72h avant le rendez-vous, le montant de la prestation sera facturé pour le nombre de personnes ayant réservé.

3. MATÉRIEL

Le matériel mis à disposition est sous la responsabilité du client, toute dégradation sera facturée.

4. TARIFS

Les tarifs indiqués comprennent l’encadrement, le prêt du matériel, ainsi que le transport vers le point de départ.
Les tarifs indiqués ne comprennent pas le reportage photo proposé en option.

5. REPORTAGE PHOTO

Un reportage photo est réalisé durant la plupart de nos prestations, à la simple demande du client, les photos effectuées seront détruites ; nous nous autorisons le droit d’utiliser certaines images pour notre communication, il va de soi que si le client ne souhaite pas que ces images soient utilisées, nous les supprimerons sur simple demande.

6. VIE SUR LA BASE

Nous avons la chance de proposer un lieu d’accueil dans un cadre sympathique en bord de rivière.
Notre base se situant à l’intérieur d’un camping, aucune nuisance à la tranquillité du lieu ne sera tolérée.
Des règles concernant l’usage des sanitaires sont indiquées clairement sur notre base.